
Pre- und Onboarding: Digitaler Begleiter für mobile Pflegekräfte


Bernhard Peter, MSc
Advanced Nursing Education Volkshilfe Wien
Seit wir die Pre- und Onboarding App ausgerollt haben, hat sich die Anzahl der Bewerber*innen die am ersten Arbeitstag doch nicht erschienen sind, verringert und die Qualität des Onboardings hat sich verbessert.

Onboarding so mobil
wie die mobile Pflege
Die Einarbeitung und Begleitung neuer Mitarbeiter*innen stellt Pflegeeinrichtungen immer wieder vor große Herausforderungen - ganz besonders in der mobilen Pflege und Betreuung. Um den hohen Standards im Gesundheitsbereich gerecht zu werden, setzt die Volkshilfe Wien zusätzlich auf ein digitales Tool für moderne Pre- und Onboarding Prozesse und revolutioniert damit die Einarbeitung in der Pflege.
In der mobilen Arbeit ist die Einarbeitung
eine echte Herausforderung
Im mobilen Pflege- und Betreuungsbereich kann das Pre- und Onboarding eine echte
Herausforderung sein. Neue Mitarbeiter*innen sind nach der Einschulungszeit alleine bei den Kund*innen in den Wohnungen tätig. Ein kontinuierlicher, schneller und unkomplizierter Austausch mit Wissensträger*innen ist oft schwierig. Arbeitgeberinnen fällt es nicht leicht, auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Berufsneulingen und erfahrenen Pflegekräften einzugehen. Diese werden häufig nicht ausreichend berücksichtigt - und das in einem Beruf, der nicht nur körperlich, sondern auch emotional sehr fordernd ist. Hier braucht es eine Einführung, die sensitiv und umfassend ist, um einen gelungenen Einstieg zu ermöglichen. Ein weiterer Punkt auf der To-do-Liste: die Digitalisierung. Nicht alle Pflegeeinrichtungen sind technisch auf dem neuesten Stand, was den Einsatz digitaler Onboarding-Tools kompliziert macht. Diese Hürden führen schnell dazu, dass sich Neueinsteigerinnen schlecht vorbereitet fühlen – was natürlich auch ihre Zufriedenheit und ihren Verbleib im Team beeinflussen kann.

