Telefónica Germany (2)

Vertriebstraining das funktioniert: für Interne und Externe Stakeholder

      Branche: Vertrieb

      1.700 Mitarbeitende

Use Case Picture

70%

der Zielgruppe werden täglich erreicht

4 in 1

verschiedene Einsatzbereiche

1 Tool

für Alle: Intern & Extern

Thorsten Pfeiffer

Digital Sales Training & Innovation, Telefónica Germany

Lernen hat nicht bei allen Mitarbeitenden einen guten Ruf. Mit ovos schaffen wir es, spielerische und didaktische Elemente so zu verknüpfen, dass Mitarbeitende mehr Spaß beim lernen haben, motivierter sind und wir dadurch nachhaltige Lernerfolge erzielen.

Einsatzbereiche

  • Lerntool mit Lernwelt für Weiterbildungsangebote
  • KI Features inkl. eigenem KI Lern-Buddy Cosmo
  • Kommunikationsplattform mit Pushbenachrichtigungen
  • Veranstaltungsmanagement

Vertriebsperspektive: Was hat die Telefonica gesucht?

Gesucht wurde eine Lern- und Kommunikationsplattform, die einfach und mobil für interne Mitarbeitende und sämtliche Externe PartnerInnen und deren Mitarbeitende erreichbar ist. Neben einem komplexen Rechte-und Rollensystem musste diese Plattform den modernen Technischen Anforderungen (Security, Schnittstellen etc) entsprechen und sämtliche moderne Medien (Scorm, Videoplattform, Podcast etc) erfüllen und dem Marken-CI entsprechen

Was konnte die Telefonica erreichen?

Vor ovos play:

  • keine Plattform, die interne Mitarbeitende und externe PartnerInnen gemeinsam nutzen können
  • keine Plattform, die die komplexen Rechte- und Rollensysteme abbilden und organisieren kann
  • Fehlende Motivation bei den Mitarbeitenden
  • Unterschiedliche Lerntypen konnten nicht angesprochen und abgeholt werden
  • Langwierige Lerninhalterstellung und Schwierigkeiten bei der Strukturierung

Mit ovos play:

  • ein Tool mit dem sowohl interne Miarbeitende als auch externe PartnerInnen und deren Mitarbeitende erreichbar sind
  • ein Tool, dass die komplexen Rechte- und Rollensysteme technisch abdeckt in der O2 Telefonica CI
  • Die Mitarbeitenden bekommen spielerisch und didaktisch aufbereitete Inhalte, die motivieren und gleichzeitig für nachhaltiges Lernen sorgen
  • Durch unterschiedliche Lernmodi werden alle Lerntypen abgeholt und aus starren Lernpfaden werden Lernreisen mit Lernpfaden
  • Zeitsparende Erstellung von Lerninhalten, Zusammenfassungen und ganzen Lernpfaden mit dem ovos play KI-Assistenten
KI-Bot
Lern-Buddy Cosmo

Das Lernen wird digitaler und vor allem intelligenter – das ist mittlerweile klar. Unternehmen müssen KI gekonnt im Training und in der Weiterbildung einsetzen, um konkurrenzfähig zu bleiben. Das richtige KI gestützte Lerntool hilft dabei. Die Telefonica arbeitet im KI gestützten Training mit einem eigenen KI Lern-Buddy, der den Lernenden mit Rat zur Seite steht:

„Unser LernBuddy Cosmo ist nun auch im Chat erreichbar und gibt Antworten sowie Empfehlungen zu Lernangeboten aus dem gesamten LernCosmos.“

Immer am Laufenden mit Pop-Up Notifications

„Ich liebe die o2 for you App! Die Benachrichtigungen halten mich immer auf dem Laufenden, und das Design ist richtig übersichtlich. Es macht einfach Spaß, sie zu nutzen.“

Sarah Mitarbeiterin
Was man gerne macht, macht man gut

„Die Lerninhalte sind sehr verständlich und gut strukturiert. Es macht richtig Spaß, täglich ein bisschen zu lernen.“

Thomas Mitarbeiter
Lernen zu 100% mobil

„Die App hilft mir wirklich dabei, meine Fähigkeiten zu verbessern. Ich kann jederzeit und überall lernen, und das ist unglaublich praktisch!“

Emina Mitarbeiterin

Denken auch Sie Lernen neu!

Lernen Sie ovos play kennen und revolutionieren Sie die Art und Weise, wie Sie einschulen, weiterbilden und informieren.

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